VANSES SNEAKERVANSES SNEAKERVANSES SNEAKER

FAQ

Veel Gestelde Vragen

Dingen die u moet weten

We gebruiken industriestandaard SSL-codering om uw gegevens te beschermen. Potentieel gevoelige informatie zoals uw naam, adres en kaartgegevens worden gecodeerd zodat deze alleen op de beveiligde server kunnen worden gelezen.

  • Veilige betalingen
  • Accepteer creditcard
  • Andere betaalmethode
  • Prijs Inclusief BTW
  • Gemakkelijk te bestellen

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?

Nadat u uw bestelling heeft geplaatst en de betaling is geverifieerd, kan het maximaal 1-2 werkdagen duren voordat uw bestelling is verwerkt en verzonden. Houd in piekperiodes rekening met maximaal 5 werkdagen voor verzending.

Ik wil iets wijzigen of annuleren in mijn bestelling. Hoe kan ik dat doen?

Als u uw bestelling wilt wijzigen of annuleren, neem dan onmiddellijk contact met ons op. Zodra uw bestelling is verwerkt, kunnen wij geen wijzigingen of annuleringen meer doorvoeren.

Mijn bestelstatus zegt "Onvervuld". Wat betekent dat?

“Onvervuld” betekent alleen dat we uw bestelling succesvol hebben ontvangen! Zodra uw bestelling is verwerkt en verzonden, ontvangt u een trackingnummer en verandert uw bestelstatus in 'Vervuld'.

Hoe retourneer ik een artikel?

Als u niet tevreden bent met uw aankoop en een artikel wilt retourneren, neem dan binnen 3 dagen na ontvangst van uw bestelling contact met ons op. Elk gloednieuw product kan worden geretourneerd voor een volledige terugbetaling. Neem contact op met de klantenservice met uw bestelnummer en de reden van uw retourzending; zij plannen de retourzending en voorzien u van de nodige informatie om verder te gaan. Let op: verzendkosten worden niet gerestitueerd.

Wordt de verzending vergoed voor mijn retourzendingen?

Alle retourverzendkosten en andere diverse kosten zijn de verantwoordelijkheid van de klant.

Wat moet ik doen als de artikelen die ik heb ontvangen defect, onjuist, beschadigd of ontbreken?

Neem binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling contact met ons op als u goederen heeft ontvangen die defect, onjuist, beschadigd of ontbreken zijn. Om een ​​vlotte retourzending te garanderen, verzoeken wij u bij ontvangst van uw pakket uw bestelnummer, foto's van het/de artikel(en) en alle gerelateerde referenties te vermelden. Wij zullen ons uiterste best doen om uw zaak zo snel mogelijk op te lossen.

Hoe lang duurt het retourproces en wanneer ontvang ik mijn geld terug?

Het verwerken van retourzendingen kan tot 3 werkdagen duren vanaf de dag dat wij uw retourzending ontvangen. U ontvangt een bevestigingsmail zodra uw retourzending is verwerkt.

Alle terugbetalingen worden bijgeschreven op uw oorspronkelijke betaalmethode. Als u met een creditcard of bankpas heeft betaald, worden de terugbetalingen binnen 1-5 werkdagen na ontvangst van het geretourneerde artikel of het annuleringsverzoek naar de bank die de kaart heeft uitgegeven verzonden.

Mijn pakket is nooit aangekomen?

Dit gebeurt zelden, maar als gevolg van de wereldwijde pandemie zijn de wereldwijde scheepvaart en logistiek ernstig getroffen. Als uw pakket na de bovengenoemde verzendtijden niet is aangekomen. Neem gerust contact met ons op, dan komen we er samen uit.

Sunday,Monday,Tuesday,Wednesday,Thursday,Friday,Saturday
January,February,March,April,May,June,July,August,September,October,November,December
Not enough items available. Only [max] left.
Nederlands

Select your language